据山东广播电视台《生活帮》等媒体报道，记者在近一个月的跟踪调查中发现，“袋鼠妈妈”在多个平台的官方旗舰店直播间及宣传视频中，频繁使用暗示“孕妇适用”的宣传语。然而，记者查询国家药监局国产普通化妆品备案信息发现，这些被宣传的产品备案均为“普通化妆品”，使用人群一栏明确标注为“普通人群”，并未取得“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。
根据2021年施行的《化妆品分类规则和分类目录》，宣称适用于孕妇、哺乳期妇女的化妆品属于“新功效”产品，必须按特殊化妆品进行注册管理，经国家药监局审批通过方可上市。
北京市京都律师事务所合伙人郑炫律师指出，用“准孕妇”替代“孕妇”本质上是一种文字游戏，营销意图明确指向特殊人群，属于典型的“打擦边球”行为。此前已有多个品牌因类似虚假宣传被处以行政处罚。
3月16日，袋鼠妈妈相关负责人回应称，“对于个别直播间主播存在表述不严谨的情况，我们诚恳接受监督与批评”。品牌表示已第一时间开展内部整改和宣导，目前已完成相关整改，并持续对主播开展培训。
袋鼠妈妈同时强调，所有在售产品的包装、标签均严格遵守国家法规，产品均为安全合格产品，并主动规避对母婴肌肤可能造成刺激的成分。（闪电新闻）
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